Rücksendungen

Unsere Richtlinien erlauben es uns nicht verschreibungspflichtige Medikamente zurückzunehmen – dies ist zur Sicherheit Ihrer Gesundheit. Wir sind nicht berechtigt rückgesendete Medikamente zu verkaufen. Sollten Sie ungewünschte oder ungenutzte Medikamente haben, bringen Sie diese in Ihre örtliche Apotheke, damit die Medikamente sicher entsorgt werden können.

Stornierung

Sollten Sie eines unserer Produkte per Post bestellt haben, haben Sie das Recht die Bestellung zu stornieren bis Ihre Bestellung versendet wurde. Ihr Recht die Bestellung zu Stornieren endet an dem Tag, an dem Sie eine Sendebestätigung von uns erhalten. An diesem Tag entsteht ein Kaufvertrag.

Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Medikamenten zufrieden sind. Sie können dennoch Medikamente aus folgenden Gründen zurückschicken:

• (i) Nicht wie beschrieben;
• (ii) Nicht für den Gebrauchszweck geeignet
• (iii) Beschädigt oder defekt

Wir gewährleisten in diesem Falle eine volle Rückerstattung, inklusive Versandkosten und jeglicher begründeter Kosten, welche beim Rückversand für Sie entstanden sind.

Eine Rückerstattung erfolgt über die Kreditkarte oder das Konto, durch welches die Zahlung bei uns eingegangen ist. Sollte Ihre Kreditkarte abgelaufen sein bevor wir Ihre Bestellung rückerstattet haben, treten Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt um uns Ihre neuen Kreditkarteninformationen mitzuteilen.

Kontaktdaten

Sie können unseren freundlichen Kundenservie unter folgenden Kanälen erreichen:

Bitte inkludieren Sie bei Kontaktaufnahme ausführliche Informationen über Ihre Bestellung, damit wir diese für Sie ermitteln können um Ihnen schneller zu helfen.

Diese Richtlinien werden zusätzlich zu Ihrem Rechtsanspruch angeboten.

Entsorgen Sie Medikamente nicht über das Abwasser oder den Haushaltsabfall. Fragen Sie Ihren Apotheker vor Ort welche Möglichkeiten Sie zur Entsorgung Ihrer Medikamente haben, die Sie nicht länger benötigen.